01 · Kapsam görüşmesi
Kullanıcı sayısı, alan adları, siteler ve mevcut sağlayıcılar netleşir; modüller seçilir.
Dijital İşletim ve Destek nedir? Şirketin e-posta hesaplarını, alan adı ve hosting kayıtlarını, web sitesinin bakımını ve bilişim kararlarını VOGENTRA'nın 12 aylık sözleşmeyle, aylık bedelle üstlendiği yönetilen hizmettir. Dört modülden yalnız ihtiyacınız olanlar sözleşmeye girer; sağlayıcı hesapları ve lisanslar sizin adınıza kalır, parola ya da anahtar bizde durmaz.
Dört modül, tek sözleşme
Her modülün sınırı teklifte yazılıdır; web sitesi olmayan bir şirket hosting ya da web modülü almak zorunda değildir.
| Modül | Dahil | Hariç |
|---|---|---|
| E-posta yönetimi | Hesap açma ve kapatma, ortak posta kutuları, erişim yetkileri, e-posta DNS kayıtları (SPF, DKIM, DMARC), kurulum ve sağlayıcıyla sorun takibi. | Lisans bedeli ve sağlayıcı ücretleri. |
| Hosting ve alan adı yönetimi | Sağlayıcı kayıtları, alan adı ve DNS, SSL, kapasite ve yenileme takibi; arıza hâlinde sağlayıcı koordinasyonu. | Hosting, alan adı ve sertifika ücretleri. |
| Web sitesi yönetimi | Teklifte belirtilen mevcut sitelerde bakım, planlı güncellemeler, küçük metin ve görsel değişiklikleri. | Yeni site tasarımı, özel geliştirme ve kapsamlı entegrasyonlar ayrıca teklif edilir. |
| Danışmanlık | Lisans ve maliyet değerlendirmesi, ihtiyaç analizi, öncelikli iyileştirmeler ve düzenli durum raporu. | Hukuki ve mali mütalaa. |
Kimin için?
- Bilişim personeli olmayan, e-posta ve site işlerini güvenilir bir ele bırakmak isteyen 5 ile 30 kişilik şirketler
- Alan adı, hosting, sertifika ve lisans yenilemelerinin takvimde kaçmasını istemeyen yönetimler
- Web sitesi güncel ve güvende kalsın, ama yeni bir site projesi istemeyenler
- Microsoft 365 ya da Google Workspace düzenini kurmak ya da taşımak isteyen ekipler
Nasıl işler?
02 · Teklif ve sözleşme
Aylık bedel, kurulum bedeli ve 12 aylık tahsilat planı teklifte ayrı satırlarla yazılır; teklifi kabul etmek ödeme değildir.
03 · Kurulum
Hesaplar, DNS ve e-posta kayıtları, sağlayıcı kurulumları; ayrıca fiyatlanır ve başlangıçta peşin tahsil edilir.
04 · Aylık işletim
Destek talepleri iş emri olarak açılır, süre kotası izlenir, düzenli durum raporu gelir; her şey müşteri panelinde.
Ne kadar?
Bedel kullanıcı sayısına göre bellidir; tutarlar yayımlanan katalogdan alınır ve yılda bir, Ocak ayında güncellenir. Tutarlar KDV hariçtir; kurulum ayrıca fiyatlanır, lisans ve sağlayıcı giderleri dahil değildir.
- 5 kullanıcıya kadar14.000 TL/ ay + KDV
- 30 kullanıcıya kadar49.000 TL/ ay + KDV
- 30'dan fazla kullanıcıÖzel teklifkapsam görüşmesiyle
Teklif isteyin Modülleri ve kapasiteyi kendiniz seçin
Müşteri paneli
Sözleşmeyle birlikte açılan panelde hizmetinizi, lisanslarınızı ve sağlayıcı kayıtlarınızı görür; teklif ve siparişleri izler, destek talebi açar, harcanan süreyi ve maliyetleri takip edersiniz. Panel hizmetle birlikte gelir; hizmetinizi bu panelden yönetirsiniz. Paneli tanıyın
Sık sorulan sorular
Hizmet aylık iptal edilebilir mi?
Hayır. Hizmet 12 aylık sözleşmeyle alınır; bedel aylık tahsil edilir. Fesih ve devir koşulları sözleşmede yazılıdır; yeni katalog fiyatı yürürlükteki sözleşmeyi değiştirmez.
Web sitemiz yok; yine de alabilir miyiz?
Evet. Yalnız e-posta yönetimi ve danışmanlık seçilebilir; hosting ve web sitesi yönetimi zorunlu değildir. Kapsam teklifte modül modül yazılır.
Lisanslar ve hesaplar kimin adına olur?
Sizin. E-posta, alan adı ve hosting hesapları şirketiniz adına açılır ve sizde kalır; VOGENTRA kayıt, yenileme ve sorun takibini yapar, parola ya da API anahtarı saklamaz.
Kurulum bedeli neye göre belirlenir?
Taşınacak hesap sayısı, alan adı ve DNS düzeni, mevcut sitenin durumu ve sağlayıcı sayısına göre; kapsam görüşmesinden sonra sabit fiyatla teklif edilir ve başlangıçta peşin tahsil edilir.
Sınırsız destek var mı?
Hayır. Çalışma saatleri, aylık süre kotası ve dönüş hedefi sözleşmede yazılır; sınırsız destek, 7/24 müdahale ya da garanti edilmiş çözüm süresi taahhüt edilmez.
