Hangi katmanlar ölçülür?
- Strateji ve yönetim: hedefler yazılı ve ölçülebilir mi; teknoloji yatırımları hedefe bağlı mı?
- Süreçler: işler tanımlı mı, kişilere mi bağlı; darboğaz nerede?
- Veri: tek kaynak var mı; müşteri, sipariş ve servis verisi birbiriyle konuşuyor mu?
- Sistemler ve entegrasyon: CRM, ERP, web ve iletişim kanalları arasında elle taşınan veri ne kadar?
- Müşteri yolculuğu: web, bot ve telefon kanallarında müşteri kaç adımda işini bitiriyor?
- Ekip ve kültür: yazılı kullanım kuralları, eğitim, süreç sahipliği.
- Güvenlik ve uyum: erişim, yedekleme, KVKK envanteri, yapay zekâ kullanım kaydı.
Rapor ne içerir?
Katman puanları (0–100) ve seviye, en güçlü ve en zayıf üç alan, kanıt indeksi, öncelik sırasına konmuş fırsat haritası ve 90 günlük ilk adım planı. Puanlar kanıt seviyesiyle birlikte verilir: görüşmeye dayanan puan ile belge ya da sistem çıktısıyla doğrulanan puan ayrı işaretlenir. Böylece rapor, bir izlenim değil, tekrar ölçülebilir bir başlangıç noktasıdır.
Sonra ne olur?
Analiz, dijital dönüşüm danışmanlığının ilk adımıdır: en pahalı işten başlayan tek bir pilot, baştan yazılmış ölçümle 8–10 haftada kanıtlanır. Müşteriye açık yapay zekâ kanallarınız varsa yapay zekâ denetimi aynı çerçevede yürütülür.
Sık sorulan sorular
Dijital olgunluk ölçeği hangi standarda dayanıyor?
Kurumsal MR™ VOGENTRA'nın kendi yöntemidir; yaygın olgunluk modellerinin ortak katmanlarını (strateji, süreç, veri, teknoloji, insan, güvenlik) kanıt seviyesiyle birleştirir. Akredite bir belgelendirme değildir; karşılaştırmalı ve tekrarlanabilir bir iç ölçümdür.
Ücretsiz test ile ücretli teşhis arasındaki fark nedir?
Ücretsiz test 12 soruyla öz değerlendirmedir ve dakikalar içinde sonuç verir. Teşhis, bağımsız görüşme ve belge incelemesine dayanır; puanlar kanıtla doğrulanır ve yazılı raporla teslim edilir.
Sonuçlar müşterilerimizle ya da üçüncü taraflarla paylaşılır mı?
Hayır. Rapor yalnız sizindir; VOGENTRA sonuçları referans ya da vaka olarak kullanmaz. Gizlilik ve veri iade/imha koşulları sözleşmede yazılıdır.
Kurumsal dönüşüm · Yapay Zekâ Hazırlık Değerlendirmesi · KOBİ'ler için yapay zekâ
